Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Für die Rückgabe unbenutzter Artikel und Rückerstattungsanträge senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit den erforderlichen Anweisungen zu Ihrem Anliegen bei Ihnen melden.
Beschädigtes Paket:
Wir übernehmen die Versandkosten nur, wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde. Senden Sie uns bitte ein Bild des fehlerhaften Produkts per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen das Produkt erneut zu und übernehmen die Versandkosten.
Meinungsänderung:
Wenn der Kunde kein Interesse mehr an dem Produkt hat und es zurückgeben möchte, kann er das unbenutzte Produkt zur Rücksendung an uns zurücksenden, allerdings muss der Kunde die Versandkosten tragen.
Das Produkt hat mir nicht gefallen:
Wenn dem Kunden das Produkt nicht gefallen hat und er es zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchte, muss er die Versandkosten tragen.
Umtauschbedingungen:
Wenn der Kunde das Produkt gegen ein anderes mit gleichem Wert umtauschen möchte, muss er das Produkt erneut senden und dabei die Versandkosten tragen. Wir tauschen das Produkt um. Diese Umtauschrichtlinie gilt jedoch nicht für anpassbare Produkte, da diese NICHT erstattungsfähig und NICHT umtauschbar sind.
Erhalt des falschen Produkts:
Sollten wir das falsche Produkt erhalten, senden wir das richtige Paket erneut und übernehmen die Versandkosten für das Produkt.
Paket nicht zugestellt:
Wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig zugestellt wird, informieren Sie uns bitte per E-Mail. Sollte es trotz unseres Eingreifens immer noch nicht zugestellt werden, wird die neue Bestellung ohne zusätzliche Kosten versandt.
Stornierung während des Versands:
Der Kunde muss das Paket entweder zurücksenden oder es bei Erhalt ablehnen, da eine Stornierung der Bestellung während des Versands nicht mehr möglich ist.
Der Kunde muss seine Sendungsverfolgungsnummer angeben, sobald er die Rücksendung abschickt, und außerdem sicherstellen, dass der Artikel in seiner Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör ist. Ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail übernehmen wir keine Verantwortung für den zurückgesandten Artikel.
Zeitraum, in dem wir Rücksendungen akzeptieren:
Der Kunde muss seinen Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt seines Pakets einreichen.
Wann können Sie mit dem Erstattungsbetrag rechnen:
Ab dem Datum der Rückerstattungsbestätigung dauert es normalerweise 10 bis 15 Werktage.
Zahlungsmethoden und Rückerstattungen:
Zu Ihrer Sicherheit werden Rückerstattungen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung verwendet haben.
Für alle verkauften Sonderangebote oder Werbeartikel besteht kein Rückgabe- und Erstattungsrecht, es sei denn, Sie haben ein defektes oder falsches Produkt erhalten.
Hinweis: Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und müssen in Verbindung mit diesen gelesen werden. Varsity Jacket Hub behält sich das Recht vor, die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Alle vorgenommenen Änderungen werden auf unserer Website aktualisiert.
Kundendienst:
E-Mail: support@varsityjackethub.com
Telefon: +44 7915652520