FAQs
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an support@varsityjackethub.com , wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung für einen unbenutzten Artikel wünschen. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit den für Ihren Fall erforderlichen Anweisungen antworten.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nur übernehmen, wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist oder ein falsch geliefertes Produkt vorliegt. Bitte senden Sie uns per E-Mail ein Bild des Produkts und wir ersetzen es durch ein anderes Produkt, das die Versandkosten übernimmt.
Wie lange dauert die Zustellung des Pakets?
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, versenden wir sie innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag) und unsere Standardlieferzeit beträgt 5 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag).
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Es ist schwierig, den genauen Lieferzeitpunkt anzugeben, aber unser Kurierdienst arbeitet an Werktagen und stellt das Paket normalerweise zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) zu. Sie können also davon ausgehen, dass Ihr Paket an Werktagen innerhalb der angegebenen Zeitspanne zugestellt wird.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ( support@varsityjackethub.com ), falls sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert. Wir werden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen melden. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihre Bestellung ausfindig machen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalte?
Wir übernehmen die Versandkosten nur, wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. Senden Sie uns bitte ein Bild des fehlerhaften Produkts an unsere E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen das Produkt erneut zu und übernehmen die Versandkosten.
Wie kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht auf dem Versandweg ist, sich jedoch in unserem Lager befindet, können Sie sie nur stornieren oder ändern, indem Sie uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.
Wo befinden Sie sich?
Der Varsity Jacket Hub befindet sich in 100 Blue Jay ln Redlands CA 92374 Vereinigte Staaten
Wie wird das Produkt hergestellt? Woher kommen die Materialien?
Wir führen nur Produkte von Marken, die ihre Prozesse völlig transparent machen. Dazu gehören die Arbeitsbedingungen, die Beschaffung der Materialien und die Gewährleistung nachhaltiger/ethischer Praktiken.
Wie stelle ich sicher, dass ich die richtige Größe bestelle?
Für ein optimales Einkaufserlebnis ist es wichtig, dass Sie Ihre Größe anhand unserer Größentabelle kennen. Wenn Sie aus unserer Tabelle die richtige Größe auswählen, können wir Ihnen garantieren, dass das Produkt bequem passt.
Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Sie können uns gerne per E-Mail (wholesaleinquiry@varsityjackethub.com) kontaktieren oder uns während der Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter +44 7915652520 anrufen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, PayPal usw.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die in der E-Mail angegebene Trackingnummer können Sie auf der Website des Kurierdienstes eingeben und so Ihr Paket verfolgen.
Wie verpacken Sie Ihre Artikel, um einen sicheren Transport zu gewährleisten?
Ihre Bestellungen werden so verpackt, dass auf dem Transportweg nichts beschädigt wird.
Woher weiß ich, dass meine Zahlung eingegangen ist?
Wenn Sie per Kreditkarte, PayPal oder Stripe bezahlen, sollte Ihre Bestellbestätigung den Abschluss der Zahlung anzeigen.
Welche internationalen Steuern, Zölle usw. muss ich zahlen?
Sämtliche während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.
Kundendienst:
E-Mail: support@varsityjackethub.com
Telefon: +44 7915652520