Política de devoluciones y reembolsos
Para cualquier devolución o solicitud de reembolso de artículos no utilizados, envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días. Nos pondremos en contacto con usted en 24 horas con las instrucciones necesarias.
Paquete dañado:
Solo cubriremos los gastos de envío si el producto que recibió está dañado o defectuoso. Envíenos una foto del producto defectuoso a nuestro correo electrónico y le reenviaremos el producto, incluyendo los gastos de envío.
Cambio de la opinión:
Si el cliente ha perdido su interés en el producto y desea devolverlo, puede enviarnos el producto sin usar para su devolución, pero el cliente deberá asumir el costo de envío.
No me gustó el producto:
Si al cliente no le gustó el producto y quiere devolverlo y obtener un reembolso, deberá asumir el costo de envío.
Política de cambios:
Si el cliente desea cambiar un producto por otro del mismo valor, deberá reenviarlo y asumir los gastos de envío. El cambio se realizará. Sin embargo, esta política de cambios no aplica a productos personalizables, ya que no admiten reembolso ni cambio.
Recibir el producto equivocado:
En caso de recibir el producto equivocado, reenviaremos el paquete correcto y asumiremos el coste de envío del producto.
Paquete no entregado:
Si su paquete no se entrega a tiempo, infórmenos a través de nuestro correo electrónico y aún así no se entrega después de nuestra intervención, el nuevo pedido se enviará sin ningún costo adicional.
Cancelación durante el envío:
El cliente deberá devolver el paquete o rechazarlo al recibirlo porque no es posible cancelar el pedido durante su envío.
El cliente debe proporcionar su número de seguimiento en cuanto envíe su devolución y asegurarse de que el artículo esté en su embalaje original con todos sus accesorios. No nos haremos responsables del artículo devuelto sin una notificación previa por correo electrónico.
Plazo en el que aceptamos devoluciones:
El cliente debe enviar su solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete.
¿Cuándo puede esperar el monto del reembolso?
Generalmente demora entre 10 y 15 días hábiles desde la fecha de confirmación del reembolso.
Métodos de Pago y Reembolsos:
Para su seguridad, los reembolsos solo se transferirán al modo de pago original que utilizó al realizar su pedido.
Cualquier artículo en oferta o promocional y los pedidos al por mayor que se vendan no son reembolsables ni retornables a menos que reciba un producto defectuoso o incorrecto.
Nota: Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de los Términos y Condiciones del sitio web y debe leerse junto con ellos. Varsity Jacket Hub se reserva el derecho de modificar la Política de Devoluciones y Reembolsos. Cualquier cambio se actualizará en nuestro sitio web.
Atención al cliente:
Correo electrónico: support@varsityjackethub.com
Teléfono: +44 7915652520